お仕事をお探しの方

正社員

想定年収 3,000,000円〜4,200,000円

都内

ペイメントサービスを利用しているエンドユーザーの方からのお問い合わせに対して、メール、ライブチャット、電話にて対応します。
すべて英語で表記されているクライアントから提供されている情報からユーザーの課題を解決していきます。
ユーザーに真摯に向き合い、エンゲージメントを高めていくことがこの仕事の醍醐味です！
スピード感や仕事の進め方は外資系企業のよう。日本にいながらグローバルな視点でビジネスに携わることができます。
英語と日本語の語学力を活かすことができ、1からカスタマーサクセスを学べる環境でチャレンジしてみませんか？詳しい仕事内容や、チームの雰囲気がわかる記事はこちらです

【必須条件】
社会人経験：2，3年ほどのビジネス経験
日本語スキル︓ネイティブレベル、日本語検定N2レベル以上で日本での就業経験のある方又は同等のスキル
※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
英語スキル︓ビジネスレベル（TOEIC800点以上）又は同等のスキル（現職で使用している等）
基本的なPCスキル、ITリテラシー
－タッチタイピング、ビジネスメール、Excel(関数が調べて使える程度）・PPT・Word（作成・入力）
－わからないことは自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
※業務では沢山のITツールを利用します。
－slack、skypeなどでのチャットコミュニケーション

【歓迎条件】
データ分析や数値管理の経験
BtoBでの応対経験（対面、メール、電話など）
チームマネジメントやトレーナーとしての経験

9月15日入社予定 【未経験歓迎】
＜休日休暇ほか＞
■週5日シフト制勤務（週休2日制）(年間休日120日以上)
■福利厚生充実
■産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数